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Aufgrund der sich verschlechternden Covid Situation in Urlaubsdestinationen (vor allem in Kroatien) wurde die Hotline durch das Sozialminsterium wieder aktiviert. Der Betrieb ist bis 30.9.2020 eingeplant (Bild: Qualit Design/Shutterstock.com)

Reiserecht in Corona-Zeiten

Kein Urlaub wie sonst

Aktuell erreichen uns viele Fragen im Zusammenhang mit Corona. Hier finden Sie unser FAQ zum Reiserecht.

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Welche unterschiedlichen Testarten gibt es? Und wann macht es überhaupt Sinn, sich testen zu lassen? (Bild: Cryptographer/Shutterstock.com)

Corona-Tests

Arten, Kosten, Möglichkeiten und Grenzen

Welche Testarten gibt es? Und wann macht es Sinn, sich testen zu lassen? 

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Frau Matzner buchte bei Alltours (Deutschland) eine Pauschalreise nach Mallorca für Mitte März. Corona-bedingt stornierte sie den Urlaub, der Veranstalter weigerte sich aber, den vollen Betrag rückzuerstatten. (Bild: Tobias Arhelger/Shutterstock.com)

Alltours (Deutschland)

Geld zurück für stornierte Spanienreise

Frau Matzner buchte eine Pauschalreise nach Mallorca für Mitte März und stornierte Corona-bedingt. Der Veranstalter weigerte sich aber, den vollen Betrag rückzuerstatten.

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"Ich hatte einen 500-Euro-Gutschein für ein Modehaus geschenkt bekommen. Dann kam Corona – und das Unternehmen schlitterte in die Insolvenz. Mein Gutschein wurde nicht angenommen, weil ich Gläubiger bin! Kann das sein?" (Bild:Yeti studio/Shutterstock.com)

Gutscheine bei Insolvenz

Nicht mehr einlösbar?

"Ich hatte einen Gutschein in Höhe von 500 Euro für ein Modehaus geschenkt bekommen. Dann kam Corona – und das Unternehmen schlitterte in die Insolvenz. Mein Gutschein wurde nicht mehr angenommen, weil ich angeblich Gläubiger bin! Kann das sein?"

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An der ETH Zürich in der Schweiz wurde ein Prototyp eines vergleichsweise einfachen, modularen und intuitiv zu bedienenden Gerätes entwickelt, das tragbar, kompakt, robust und vergleichsweise nicht allzu teuer sein soll. (Bild: K.Shea/ETH Zürich)

Beatmungspatienten

Neue Ideen für Hilfe

Zwei neue Initiativen versuchen, den Mangel an oft lebensnotwendigen Beatmungsgeräten etwas abzumildern.

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Maßnahmen gegen die COVID-19-Pandemie führten zu Einschränkungen in der Versorgung von „normalen“ Patientinnen und Patienten. (Bild: Elnur, World Day/Shutterstock.com)

Corona: Nicht behandelt wegen COVID-19

Gefahren und langfristige Folgen

Maßnahmen gegen die Pandemie führten zu Einschränkungen in der Versorgung von normalen Patientinnen und Patienten.

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Bild: the-goatman / Shutterstock.com

Fleischproduktion

Schweinereien im Schlachthof

Der Corona-Ausbruch in deutschen Schlachthöfen zeigt: Schlechte Arbeitsverhältnisse erhöhen das Ausbreitungsrisiko. Konsumenten fehlen Infos zur Herkunft von Fleisch.

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Einreisebestimmungen verschärft, Bild: rozdemir/Shutterstock.com

Griechenlandreisen: Neue Bestimmungen

Verpflichtende Registrierung

Seit dem 1. Juli 2020 muss vor jeder Reise nach Griechenland (über Land-, See- und Luftweg) eine verpflichtende Registrierung durchgeführt werden.

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Bild: Kite_rin, Arcady / Shutterstock.com

Urlaub: Nachhaltigkeit immer wichtiger

Ergebnisse unserer Umfrage

Auch in Corona-Zeiten: Für die Attraktivität eines Reiseziels spielen nachhaltige Kriterien eine immer bedeutendere Rolle. Am wichtigsten waren unseren Befragten Nähe und Zugang zu intakter Natur.

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App am Smartphone (Bild: art-sonik/Shutterstock)

Corona-App des Roten Kreuzes

Neuer Anlauf

Das Update beseitigt technische Probleme. Die App will helfen, die Infektionskette möglichst rasch zu unterbrechen. Sensible Daten werden geschützt, Fragen zur Sinnhaftigkeit bleiben.

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Kaum hatte uns das Coronavirus erreicht, waren Desinfektionsmittel ausverkauft. Aber ist der Einsatz von antimikrobiellen Präparaten im Haushalt überhaupt sinnvoll? (Bild: Maridav/Shutterstock.com)

Desinfektionsmittel im Haushalt

Corona und Hygiene

Kaum hatte uns das Coronavirus erreicht, waren Desinfektions-mittel ausverkauft. Aber ist ihr Einsatz im Haushalt überhaupt sinnvoll? 

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Aktuell ist es besonders wichtig, dass wir ökologisch konsumieren und nicht die falschen Lehren aus der Krise ziehen. (Bild: Macrovector/Shutterstock.com)

Corona-Krise: Öko bleibt en vogue

Kommentar von Redakteur M. Stingl

Ökologischer Konsum ist und bleibt extrem wichtig. Besteht dennoch die Gefahr, dass wir die falschen Lehren aus der aktuellen Krise ziehen?

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Informationen rund um COVID-19 sollten Sie aus verschiedenen Quellen und nicht nur aus sozialen Medien beziehen. (Bild: FGC/Shutterstock.com)

Infos zu Corona

Nicht nur Social Media nutzen

Informationen rund um COVID-19 sollten Sie aus verschiedenen Quellen und nicht nur aus sozialen Medien beziehen.

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Wir vom VKI helfen Ihnen dabei, den bezahlten Preis für AUA- und Laudamotion-Tickets zurückzubekommen. (Bild: Markus Mainka/Shutterstock.com)

Flugpreise: Rückerstattung

VKI hilft bei Storno von AUA- und Laudamotion-Flügen

AUA und Laudamotion bieten nur Gutscheine oder Umbuchungen als Ersatz. Wir unterstützen Sie bei der Rückerstattung der Ticketpreise. 

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Auch der Vienna City Marathon wurde wegen der Coronakrise heuer abgesagt. Wir vom VKI helfen Ihnen dabei, Ihre Rechte durchzusetzen und Ihr Geld zurückzubekommen. (Bild: BABAROGA/Shutterstock.com)

Vienna City Marathon

Ihre Rechte nach der Absage

Nach der Absage steht den angemeldeten Läufern eine angemessene Rückerstattung zu. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Ansprüche durchzusetzen.

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Vorsicht bei vergünstigten Stornoangeboten des Eventmaturareisen-Anbieters DocLX. (Bild: Rawpixel.com/Shutterstock.com)

X-Jam: Vorsicht bei Stornierung

VKI-Tipp: Abwarten

Veranstalter DocLX bietet vergünstigte Stornomöglichkeiten an. Wir raten Ihnen abzuwarten: Die Chancen stehen gut für einen kostenlosen Reiserücktritt.

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Unterstützen Sie uns dabei, die Preisentwicklung im Lebensmittelhandel genau im Auge zu behalten. (Bild: Eightshot_Studio/Shutterstock.com)

Preiserhöhung in der Coronakrise?

Melden Sie sich!

Derzeit beobachten wir die Preisentwicklung im Handel genau. Unterstützen Sie uns dabei und schreiben Sie uns, falls Ihnen Preiserhöhungen auffallen.

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Wäre das Internet ein Land, würde es unter den Top 5 der energiehungrigsten Nationen der Welt rangieren. (Bild: Oleksiy Mark/Shutterstock.com)

Klimasünder Internet

Grüner Surfen

Wäre das Internet ein Land, würde es unter den Top 5 der energiehungrigsten Nationen der Welt rangieren. Besonders klimaschädlich ist das Streamen von Videos.

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Die Corona-Krise hat das Kaufverhalten österreichischer Konsumenten nicht nur bei Lebensmitteln stark verändert. (Bild: Ljupco Smokovski/Shutterstock.com)

Geändertes Kaufverhalten

Auswirkung der Corona-Krise

Wie sich das Kaufverhalten der österreichischen Konsumenten seit Beginn der Corona-Krise verändert hat, beobachtet das Preisvergleichsportal Geizhals.

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Wegen der Coronakrise wurde das Limit für kontaktlose Bankomatkartenzahlungen auf 50 Euro angehoben. (Bild: Ostancov Vladislav/Shutterstock.com)

Kartenzahlung

Ohne PIN bis 50 Euro

Kontaktlose Kartenzahlungen waren bisher nur bis 25 Euro möglich. Um das Ansteckungsrisiko mit dem Coronavirus zu verringen, wurde das geändert.

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In Werbungen behaupten Anbieter von Nahrungsergänzungsprodukten ohne jegliche Beweise, die Mittel würden gegen COVID-19 helfen. (Bild: Lallapie/Shutterstock.com)

Nahrungsmittelergänzung gegen Corona?

Kritik an Werbeaussagen

Laut Werbung können Nahrungsmittelergänzungen vor COVID-19 schützen oder Symptome lindern. Die Verbraucherzentrale Deutschland kritisiert das heftig.

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Auch bei den Hamsterkäufen zu Beginn der Coronakrise waren Eier überaus beliebt. (virtu studio/Shutterstock.com)

Eier-Boom durch Corona

Engpässe bei Bio-Eiern

Die Proteinquelle erfreute sich nicht nur zu Ostern, sondern auch bei den Hamsterkäufen zu Beginn der Coronakrise großer Beliebtheit.

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Corona: Home-Office, Steuer und Sozialversicherung (Bild: Makyzz/Shutterstock)

Corona: Homeoffice von der Steuer absetzen?

Arbeitszimmer, Handy, Computer

Viele Mitarbeiter arbeiten derzeit im Homeoffice. Was bedeutet das aus steuerlicher Sicht?

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Freizeitdienstleister wie Fitnesscenter mussten wegen der Maßnahmen gegen COVID-19 schließen. Was bedeutet das für Konsumenten? (Bild: urfin/Shutterstock.com)

Freizeit-Dienstleistungen

Ihre Rechte in der Coronakrise

Seit Mitte März können Freizeitdienstleistungen nicht mehr angeboten werden, Veranstaltungen wurden abgesagt oder verschoben. Bekommen Sie als Konsument Ihr Geld zurück oder müssen Sie weiterhin zahlen?

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Falls Sie eine Pauschalreise gebucht haben, die aufgrund der Coronakrise nicht stattfinden kann, sollten Sie bei Gutscheinen Vorsicht walten lassen. (Bild: Rapeepat Pornsipak, Chumakov Oleg/Shutterstock.com)

Gutscheine bei Pauschalreisen: Vorsicht

Geld zurück ist sicherer

Wenn die Firma in Konkurs geht, sind deren Gutscheine meist wenig wert.

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Nicht alles, was online angeboten wird, schützt. (Bild: Maridav/Shutterstock.com)

kitzVenture: mangelhafte Schutzprodukte

Klage wegen fehlender Produktinformationen

kitzVenture bietet online Mundschutzmasken und Desinfektionsmittel an. Informationen über die beworbene Schutzprodukte sind aber Mangelware oder irreführend.

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Das Coronavirus greift tief in das Leben vieler Menschen ein. (Bild: Viktar Savanevich/Shutterstock))

Die wichtigsten Infos zu Corona

Coronavirus: FAQ

Was Sie wissen sollten

Welche aktuellen Entwicklungen gibt es? Was sind Ihre Rechte im Alltag und als Konsument? – Wir beantworten Ihre Fragen rund um die Coronakrise.

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europakonsument.at: Corona-Voucher - Gutschein oder Geld?

Konsumentenrechte

Veranstaltung abgesagt: Gutschein statt Geld zurück

Kritik an verpflichtender Gutscheinlösung

Wurde eine Veranstaltung abgesagt, bekamen Kunden bislang den Ticketpreis zurück. Das hat die Regierung nun geändert.

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Kann die Weltwirtschaft den langen Stillstand verkraften? Was sollte ich bei Finanzthemen aktuell beachten. Die Antworten auf diese Fragen lesen Sie hier... (Bild: Bartolomiej Pietrzyk / Shutterstock)

Alle Infos zu Finanzthemen

Corona und Finanzen

Ruhig Blut und keine Panik!

Neben der Angst um die Gesundheit plagt viele Konsumenten die Sorge ums Geld. Hier erfahren Sie, was Sie bei Geldanlage, Vorsorge, Versicherungen und Wertpapieren beachten sollten. 

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In der aktuellen Corona-Krise gilt: Mehr denn je braucht es Fingerspitzengefühl, einen langfristigen Plan und starke Nerven. (Bild: Giordano Aita, Md. Zakir Mahmud/Shutterstock.com)

Anlagestrategien überdenken?

Geldanlage: Rendite trotz Krise?

Corona und Finanzen

Sollte man die aktuelle Krise als Anlass nehmen, seine Anlagestrategie zu überdenken? Mehr denn je braucht es Fingerspitzengefühl, einen langfristigen Plan und starke Nerven.

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Die aktuelle Krise wird uns noch auf Jahre beschäftigen. Neben allen negativen Folgen bietet sie die Chance, Altgewohntes zu überdenken und neue wirtschaftliche und gesellschaftliche Wege einzuschlagen. (Bild: eamesBot/Shutterstock.com)

Ökonomische Entwicklung

Corona und Wirtschaft

Zeit für Neues

Die aktuelle Krise wird uns noch auf Jahre beschäftigen. Neben allen negativen Folgen bietet sie die Chance, Altgewohntes zu überdenken und neue wirtschaftliche und gesellschaftliche Wege einzuschlagen.

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EU-Kommission gegen Reisegutschein-Lösung (Bild: symbiot/shutterstock.com)

Konsumentenrechte

Reiserecht: EU-Kommission gegen Gutscheinzwang

Gutscheine sollen freiwillig bleiben

In der Coronakrise beschneiden immer mehr Staaten wichtige Konsumentenrechte für Reisende. Das kritisiert die Europäische Kommission. Sie will das geltende Reiserecht beibehalten. 

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Die WHO-Masche und andere Corona-Betrügerein im Netz. (Bild: ozrimoz/shutterstock.com)

Internetscams

Corona: Betrügereien im Netz

Die WHO-Masche und andere Scams

Von Bankdaten-Phishing bis zu getarnter Spionagesoftware: Online-Betrüger passen ihre Methoden an.

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Rund um das Coronavirus treiben Falschmeldungen ihre Blüten - vor allem in den sogenannten Sozialen Medien. Verschwörungstheorien und Märchen gehen um. Was hat es mit den unsinnigen Tipps und Empfehlungen auf sich? (Bild: Naumova Marina/Shutterstock.com)

Unwahrheiten

Corona-Fakes

Unwahrheiten und Verschwörungstheorien

Im Internet halten sich Unwahrheiten und Verschwörungstheorien zum Coronavirus. Das schürt Verunsicherung und torpediert wirksame Maßnahmen zur Bekämpfung von COVID-19.

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Rund um das Coronavirus treiben Falschmeldungen ihre Blüten - vor allem in den sogenannten Sozialen Medien. Verschwörungstheorien und Märchen gehen um. Was hat es mit den unsinnigen Tipps und Empfehlungen auf sich? (Bild: KK_VideoVector/Shutterstock.com)

Falschmeldungen & Märchen

Coronavirus: Fakten statt Fakes

Dichtung und Wahrheit

Rund um das Coronavirus treiben Falschmeldungen ihre Blüten - vor allem in den Sozialen Medien. Was hat es auf sich mit den unsinnigen Tipps und Empfehlungen?

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Spätestens jetzt, da die Maskenpflicht auch in Supermärkten, Bäckereien & Co wieder eingeführt wurde, ist es höchste Zeit, dass sich Mehrweg-Masken durchsetzen. (Bild: Bhonna/Shutterstock.com)

Schutzmasken & Umwelt

Mehrweg-Masken: wiederverwendbare Alternative

Kommentar von Redakteur M. Stingl

Spätestens jetzt, da die Maskenpflicht auch in Supermärkten, Bäckereien & Co wieder eingeführt wurde, ist es höchste Zeit, dass sich Mehrweg-Masken durchsetzen.

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Atemschutzmasken der Stufe FFP1 sind noch nicht für den Einsatz gegen den Coronavirus geeignet, besser ist FFP2 (Foto: N.Ender/VKI)

Schutzmasken

Coronavirus: Sind Schutzmasken sinnvoll?

Verschiedene Typen

In Öffis und im Supermarkt herrscht Maskenpflicht. Die Wirksamkeit der Masken ist umstritten. Nicht alle Typen schützen vor einer Ansteckung.

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Was passiert, wenn man als COVID-19-Verdachtsfall gilt? KONSUMENT-Gesundheitsredakteur Bernhard Matuschak schildert seine Erfahrungen aus der Quarantäne. (Bild: HUGS_ID/Shutterstock.com)

Heimquarantäne

Coronavirus: Mein Tagebuch

Ich war in Quarantäne

Unser Gesundheitsredakteur wurde als Corona-Verdachtsfall geführt. Er hatte typische Symptome und Kontakt zu einer mittlerweile positiv getesteten Kollegin. Hier schildert er, wie es ihm ergangen ist.

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Bild: smx12 / Shutterstock.com

VKI-Hotline

Coronavirus: VKI-Hotline zu Reiserecht

Bis 30. September verlängert

Das Coronavirus stoppt Reisen weltweit. Von 6. März bis 30. September informierte Sie unsere Hotline umfassend.

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Die Coronakrise bietet eine Chance für die Umwelt: Eine Verschnaufpause für das Ökosystem Erde. (Bild: Zaman Jorj/Shutterstock.com)

Meinung

Corona: Umwelt als Krisengewinner?

Kommentar von Redakteur M. Stingl

Industrie auf Sparflamme, Flugzeuge am Boden, sinkender Stromverbrauch - derzeit bekommt die Umwelt eine Verschnaufpause. Aber was kommt nach Corona?

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Finanzamt

Erleichterungen für Selbständige

Corona: Steuer und Sozialversicherung

Mehr Zeit, weniger Beiträge

Sie verdienen wegen Corona kaum Geld? Sie können Erleichterungen in Anspruch nehmen.

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Personen, die wirtschaftlich von der Coronakrise besonders betroffen sind und in aufrechten Vertragsverhältnissen sind, sollen durch das neue Gesetz geschützt werden (Bild: Amnaj Khetsamtip)

Bestehende Vertragsverhältnisse

Schutz bei Mieten, Krediten und Zahlungsverzug

Neue Maßnahmen wegen Coronavirus

Ein neues Gesetz soll Personen in bestehenden Vertragsverhältnissen schützen. Es gilt für alle, die die Auswirkungen der Pandemie finanziell stark spüren.

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Die Sozialen Medien sind das, was wir aus ihnen machen. Reden wir sie nicht schlechter als unbedingt nötig. (Bild: Vasin Lee/Shutterstock.com)

Bits & Bytes

Soziale Medien in Krisenzeiten

Kommentar von Gernot Schönfeldinger

Die Sozialen Medien sind das, was wir aus ihnen machen. Reden wir sie also nicht schlechter als unbedingt nötig.

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Der Babyelefant Kibali wurde im Juli 2019 im Wiener Tiergarten Schönbrunn geboren. Heuer wurde er in der Coronakrise zum Symbol für die Abstandsregel. (Bild: Laszlo Szirtesi/Shutterstock.com)

Ikone des "Social Distancing"

Corona: Der Siegeszug der Babyelefanten

Eine Kolumne von Michael Hufnagl

Ein Babyelefant wird zum Symbol der Abstandsregel und damit zum Star der Coronakrise. Was sich seine Elefantenmutter jetzt wohl denkt... - ein satirischer Kommentar.

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Wer sich regelmäßig in sozialen Netzwerken bewegt, tut sich als Konsument ziemlich schwer, Seriosität wahrzunehmen. (Bild: BigNazik/Shutterstock.com)

Debattenkultur

Coronavirus: 10 Gebote zur Debattenkultur

Eine Kolumne von Michael Hufnagl

Nicht alle Beiträge in sozialen Netzwerken sind aktuell seriös. Die 10 Gebote zur pandemischen Debattenkultur ... - ein satirischer Kommentar.

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Die Coronakrise zeigt anhand der vielen Klopapier-Hamsterer, wie sonderbar das Wesen Mensch ist. (Asvolas/Shutterstock.com)

Kühlen Kopf bewahren

Coronakrise: Das sonderbare Wesen Mensch

Eine Kolumne von Michael Hufnagl

Ob Klopapier-Hamsterer, Hobby-Epidemiologe oder Krisenstabsrevolutionär - die Coronakrise zeigt deutlich, was für ein sonderbares Wesen der Mensch ist... - ein satirischer Kommentar.

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Beratung; Bild: Alexander Raths/Shutterstock.com

VKI-Angebot

Corona: Einschränkung des VKI-Angebots

Telefonisch nicht erreichbar

Die COVID-19-Pandemie führt dazu, dass auch der Verein für Konsumenteninformation seine Leistungen einschränkt.

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